Poučení a formulář pro odstoupení

1. Kdy lze odstoupit

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. U jedné objednávky dodávané po částech běží lhůta od posledního kusu nebo části. Odstoupit lze i před převzetím.

2. Co následuje

• Spotřebitel vrátí zboží nejpozději do 14 dnů od oznámení a nese přímé náklady na vrácení.
• Se zbožím může zacházet jen tak, jak je nutné k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi; za nadměrné snížení hodnoty odpovídá.
• Prodávající vrátí platby včetně ceny nejlevnějšího nabízeného běžného doručení do 14 dnů, může však čekat na zboží nebo doklad o odeslání.
• Refundace proběhne stejným způsobem jako platba, ledaže se strany bez dodatečných nákladů dohodnou jinak.

3. Zákonné výjimky

Odstoupit nelze zejména u zboží vyrobeného podle individuálních požadavků nebo přizpůsobeného osobním potřebám a u zapečetěného zboží, které po otevření není z hygienických či zdravotních důvodů vhodné vrátit. Výjimku prodávající uplatní jen tehdy, když jsou splněny zákonné podmínky; běžná volba velikosti nebo barvy nestačí.

4. Vzorový formulář

Text níže zkopíruj do e-mailu nebo vytiskni a doplň. Nehodící se údaje lze vynechat.